STUDI IMPLEMENTASI KOMUNIKASI INTERPERSONAL PEMUSTAKA TERHADAP INTERAKSI DENGAN PEMUSTAKA DI SMA PASUNDAN 2 BANDUNG

Abstract

Penelitian ini berfokus tentang efektifitas komunikasi pustakawan. Keterampilan komunikasi
interpersonal pustakawan sangat berpengaruh dalam pelayanan di perpustakaan. Hubungan
komunikasi antara pustakawan dengan pemustaka pada saat ini terbilang kurang baik, karena
hubungan komunikasi secara langsung antara pustakawan dan pemustaka sangat terbatas
khususnya untuk pemustaka kalangan SMA. Para pemustaka yang berkunjung ke
perpustakaan hanya sebatas menggunakan koleksi perpustakaan yang dibutuhkan tanpa
menjalin komunikasi yang lebih lanjut dengan pustakawan. Penelitian ini mempunyai
rumusan masalah umum yakni Bagaimana studi implementasi Pustakawan di perpustakaan
SMA Pasundan 2 Bandung? Secara khusus: 1). Bagaimana efektifitas komunikasi
interpersonal pustakawan dengan pemustaka di Perpustakaan SMA Pasundan 2 Bandung,
dan; 2). Bagaimana cara pustakawan membangun komunikasi interpersonal dengan
pemustaka di SMA Pasundan 2 Bandung?. Dalam penelitian ini peneliti menggunakan
metode penelitian Deskriptif Kualitatif karena melihat dari tujuan penelitian untuk
mendeskripsikan hasil penelitian dengan cara menganalisis dan menggambarkan secara jelas
bagaimana implementasi komunikasi interpersonal pustakawan terhadap pemustaka. Untuk
mendeskripsikan jawaban dari setiap rumusan masalah diperlukan informan yang benarbenar
dapat dipercaya. Untuk itu peneliti menggunakan teknik purposive sampling dalam
menentukan informan. Hasil dari penelitian ini adalah sudah terimplementasikannya
keterampilan komunikasi interpersonal di perpustakaan, dilihat dari terjalinnya hubungan
komunikasi secara langsung antara pustakawan dan pemustaka. Tetapi hubungan komunikasi
interpersonal belum maksimal karena melihat faktor usia pustakawan yang sudah tua
mengurangi minat kunjung siswa untuk berkunjung ke perpustakaan.
Kata kunci: Interaksi dengan pemustaka, Komunikasi Interpersonal, Pustakawan.