MANAJEMEN KAMPANYE INSTAGRAM@OFFICIALMARTABAKLEGITGROUP DALAM MENINGKATKAN ENGAGEMENT DENGAN PELANGGAN

Abstract

This study aims to determine how the stages of content management are used in improving digital campaigns on social media Instagram @officialmartabaklegitgroup. This study uses a qualitative descriptive methodology to convey the truth about what actually happened. Data acquisition in this study took public relations informants at the Martabak Legit Group company. The sources used in this study were taken from journal references along with books and information obtained from the internet. The results of this study indicate that; Martabak Legit Group has a mature strategy in managing digital campaigns through its content packaging. In addition, the features provided in the @officialmartabaklegitgroup content are a space to interact with customers to continue to choose Martabak Legit as their favorite food.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana tahapan manajemen  konten  yang  digunakan  dalam  meningkatkan kampanye      digital       di      media      sosial      instagram @officialmartabaklegitgroup.   Penelitian   ini   menggunakan metodologi    deskriptif    kualitatif    untuk    menyampaikan kebenaran atas apa yang sebenarnya terjadi. Pemerolehan data pada penelitian ini mengambil informan public relations yang ada di perusahaan martabak legit group. Sumber yang digunakan pada penelitian ini diambil dari referensi jurnal beserta  buku  dan  informasi  yang  diperoleh  dari  internet. Hasil  dari  penelitian  ini  menunjukkan bahwa ;     martabak   legit   group   memiliki   strategi  yang matang  dalam  mengelola kampanye digital melalui kemasan  kontennya. Selain itu,  fitur-fitur  yang disediakan pada konten @officialmartabaklegitgroup , menjadi ruang untuk berinteraksi dengan pelanggan untuk tetap memilih     martabak legit  sebagai makanan kesukaannya.