Analisis Penerapan Program Laku Pandai pada PT XYZ
Abstract
Laku pandai merupakan program inklusi keuangan dan literasi keuangan yang diusung pemerintah agar lebih banyak masyarakat yang dapat tersentuh jasa keuangan. Realisasi nasabah laku pandai tahun 2018 PT XYZ tidak sesuai yang ditargetkan. Bagaimana pelaksanaan program laku pandai pada PT XYZ? Mengapa target nasabah PT XYZ tidak tercapai? Berdasarkan permasalahan tersebut, maka tujuan penelitian ini adalah untuk mengevaluasi pelaksanaan laku pandai di PT XYZ dan menganalisa faktor-faktor yang menyebabkan target nasabah laku pandai tidak tercapai pada tahun 2018. Metode penelitian dalam penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Data yang digunakan adalah data primer. Analisis data pada penelitain ini menggunakan descriptive qualitative analysis. Temuan pada penelitian ini menunjukkan target nasabah laku pandai tidak tercapai karena pelaksanaan laku pandai PT XYZ menggunakan struktur di mana tersentralisasi, masih belum terintegrasi, masih memiliki fitur yang terbatas pada setoran, tarikan, dan transfer antar rekening laku pandai. Selain itu PT XYZ kurang memiliki pengalaman dalam menangani segmen pasar laku pandai, proses pembukaan rekening nasabah laku pandai PT XYZ memerlukan waktu yang melebihi SLA.
Kata kunci: laku pandai, inklusi keuangan, literasi keuangan, branchless banking, bank.
Full Text:
PDFReferences
Abdullah, T. (2014). Bank dan Lembaga Keuangan.
Birmingham, P., & Wilkinson, D. (2003). Using research instruments: A guide for researchers. Routledge.
Cahyaningrum, D. (2017). Perlindungan Nasabah dalam Penyelenggaraan Laku Pandai BCA di Jawa Tengah dan BRI di Papua (Customer Protections in "Laku Pandai" Implementation: Study of BCA "Laku Pandai: Consumer Protection in Middle Java and BRI). Negara Hukum: Membangun Hukum Untuk Keadilan Dan Kesejahteraan, 7(2), 213–234.
Chipeta, C., & Muthinja, M. M. (2018). Financial innovations and bank performance in Kenya: Evidence from branchless banking models. South African Journal of Economic and Management Sciences (Vol. 21). AOSIS Publishing.
Donaldson, L. (1999). The normal science of structural contingency theory. Studying Organizations: Theory and Method. Thousand Oaks, Calif: Sage, 51–70.
Ellet, W. (2007). The case study handbook: How to read, discuss, and write persuasively about cases. Harvard Business Press.
Bank Indonesia. (2013). Layanan Perbankan Tanpa Kantor. Gerai Info Bank Indonesia.
Bank Indonesia. (2014). Booklet Keuangan Inklusif Bank Indonesia. Tersedia Pada Http://Www. Bi. Go. Id/Id/Perbankan/Keuanganinklusif/Edukasi/Contents/Buku Saku Keuangan% O20Inklusif. Pdf,(25.09. 2017).
Peraturan Presiden Republik Indonesia. (2016). Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 82 Tahun 2016 tentang Strategi Nasional Keuangan Inklusif.
Otoritas Jasa Keuangan. (2016). Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No 76 Tahun 2016 tentang Peningkatan Literasi Dan Inklusi Keuangan Di Sektor Jasa Keuangan Untuk Konsumen Dan/Atau Masyarakat. Jakarta: OJK.
Kipng’etich, B. R., Chepkilot, R. K., & Koima, J. (2018). Cost of Banking Transactions Through Agency Banking As a Competitive Strategy: a Case of Kenya Commercial Bank in Nakuru County, Kenya. International Journal of Business and Processes, 3(3), 7.
Levine, R. (2002). Bank-based or market-based financial systems: which is better? Journal of Financial Intermediation, 11(4), 398–428.
Sanjaya, I. M. (2016). Inklusi Keuangan dan Pertumbuhan Inklusif: Analisis Antar Provisni di Indonesia1. Buletin Ekonomi Moneter dan Perbankan, 281.
Shihadeh, F. H., Hannon, A. (M. T. ., Guan, J., Haq, I. ul, & Wang, X. (2018). Does Financial Inclusion Improve the Banks’ Performance? Evidence from Jordan (pp. 117–138). https://doi.org/10.1108/S0196-382120170000034005
Soejachmoen, M. P. (2016.). Financial Inclusion in Indonesia - What We Can do More. http://paradigmaekonomi.org
Syaniardi, Y. H., & Shihab, M. R. (2016). Formulating e-business strategy for branchless banking: A case of a bank in Indonesia. In 2016 International Conference on Advanced Computer Science and Information Systems (ICACSIS) (pp. 201–206). IEEE.
Taylor, S. J., Bogdan, R., & DeVault, M. (2015). Introduction to qualitative research methods: A guidebook and resource. John Wiley & Sons.
Wibowo, M. Y. P., & Muharrami, R. S. (2018). Pengaruh Literasi Keuangan dan Akses Terhadap Keputusan Berinvestaasi di Pasa Modal Syariah (Studi Kasus: Investor di Galeri Investasi Bursa Efek Indonesia Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Surakarta). IAIN Surakarta.
Yin, R. K. (2017). Case study research and applications: Design and methods. Sage publications.
http://www.ojk.go.id/id/Pages/Laku-Pandai.aspx (Diakses pada: Sabtu, 16 Februari 2019).
https://www.ojk.go.id/id/kanal/pasar-modal/data-dan-statistik/statistik-pasar-modal/Documents/4.%20Statistik%20Desember%20Mgg%20ke-4%202018.pdf (Diakses pada: Minggu, 24 Februari 2019)
https://www.idx.co.id/perusahaan-tercatat/profil-perusahaan-tercatat/ (Diakses pada: Minggu, 24 Februari 2019)
https://www.ojk.go.id/id/kanal/perbankan/data-dan-statistik/statistik-perbankan-indonesia/Documents/Pages/Statistik-Perbankan-Indonesia---Desember-2018/SPI%20Desember%202018.pdf (Diakses pada: Minggu, 24 Februari 2019)
DOI: https://doi.org/10.17509/jimb.v10i2.16997
Refbacks
- There are currently no refbacks.
View My Stats
