Pengaruh Pemahaman Peraturan Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, Akuntabilitas Pelayanan Publik Dan Kewajiban Moral Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Empiris pada Kantor Bersama SAMSAT Kota Jambi)

nuraini elfa ruky, Wirmie Eka Putra, Fitrini Mansur

Abstract


This study aims to obtain empirical evidence of the influence of understanding tax regulations, awareness of taxpayers, accountability of public services and moral obligations towards taxpayer compliance. The population in this study were all motor vehicle taxpayers registered at the SAMSAT Office in Jambi City. The sampling technique in this study used the accidental sampling method. The data analysis technique uses multiple linear regression analysis techniques. The number of samples in this study were 100 respondents of motor vehicle taxpayers. The software used for data processing is SPSS version 22 for Windows. The results of testing the hypothesis are as follows. Simultaneously and partially, understanding tax regulations, taxpayer awareness, public service accountability and moral obligations towards taxpayer compliance.


Keywords


taxpayer compliance; understanding of tax regulations; awareness of taxpayers; accountability of public services; moral obligations

Full Text:

PDF

References


Aczel, A. D., & Sounderpandian, J. (2008). Complete Business Statistics 7th Edition. Penerbit: McGraw-Hill.

Artha, K. G. W., & Setiawan, P. E. (2016). Pengaruh Kewajiban Moral, Kualitas Pelayanan, Sanksi Perpajakan pada Kepatuhan wajib Pajak di KPP Bandung Utara. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 17(2), 913–937.

Arviana, N., & Sadjiarto, A. (2014). Pengaruh Pemahaman Peraturan, Omset, Pemeriksaan, Sanksi, Relasi sosial, dan Persaingan Usaha Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Restoran di Mojokerto Tahun 2014. Tax & Accounting Review, 4(1).

Aryandini, S. (2016). Pengaruh Kewajiban Moral, Pemeriksaan Pajak, dan Kondisi Keuangan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Badan untuk Usaha Hotel yang terdaftar di Dinas Pendapatan Daerah Kota Pekanbaru. Jom Fekon, 3(1), 1463–1477.

Aswati, W. O., Mas’ud, A., & Nudi, T. N. (2018). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan Pajak, dan Akuntabilitas Pelayanan Publik Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Kasus Kantor UPTB SAMSAT Kabupaten Muna). Jurnal Akuntansi Dan Keuangan Fakultas Ekonomi Dan Bisnis , UHO Jurnal Akuntansi Dan Keuangan Fakultas Ekonomi Dan Bisnis , UHO Page 74, III(1), 27–39.

Bakeuda. (2018). Rekapitulasi Penerimaan dan Jumlah Wajib Pajak Kendaraan Bermotor UPTB Kota Jambi. Badan Keuangan Daerah Provinsi Jambi.

BPK. (2018). Laporan Hasil Pemeriksaan BPK Provinsi Jambi. Badan Pemeriksa Keuangan Republik Indonesia Perwakilan Jambi.

Cahyadi, I. M. W., & Jati, I. K. (2016). Pengaruh Kesadaran, Sosialisasi, Akuntabilitas Pelayanan Publik Dan Sanksi Perpajakan Pada Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 16(3), 2342–2373.

Chucks, A. D., & Anthony, O. O. (2013). Tax Morale and Its Effect on Taxpayers’ Compliance to Tax Policies of the Nigerian Government. IOSR Journal of Business and Management (IOSR-JBM), 12(6), 35–55. Retrieved from http://www.iosrjournals.org/iosr-jbm/papers/Vol12-issue6/E01263555.pdf?id=6792

Ghozali, I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 22. Edisi V. Semarang. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Hardiningsih, P., & Yulianawati, N. (2011). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kemauan Membayar Pajak. Dinamika Keuangan Dan Perbankan, 3(1), 126–142. https://doi.org/ISSN: 1979-4878

Ilhamsyah, R., Endang, M. G. W., & Dewantara, R. Y. (2016). Pengaruh Pemahaman dan Pengetahuan wajib Pajak Tentang Peraturan Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan dan Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi SAMSAT kota Malang). Jurnal Perpajakan (JEJAK), 8(1), 1–9. https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004

Indriantoro, N., & Supomo, B. (2011). Metodologi Penelitian Bisnis Untuk Akuntansi Dan Manajemen. Edisi Pertama. BPFE,Yogyakarta.

Jambi, A. (2017). Jambi Genjot Pajak Kendaraan. Antara Jambi. 2017. Diakses Dari Https://Jambi.Antaranews.Com/Berita/323132/Jambi-Genjot-Pajak Kendaraan Pada Tanggal 24 Juli 2018.

Jambi, T. (2018). Akhir Juni Berakhir! Program Pemutihan Pajak di Provinsi Jambi Sudah Capai Rp 70 Miliar. Tribun Jambi. 2018., Akhir Juni Berakhir! Program Pemutihan Pajak Di Provinsi Jambi Sudah Capai Rp 70 Miliar. Diakses Dari Http://Jambi.Tribunnews.Com/2018/06/21/Akhir-Juni-Berakhir-Program-Pemutihan-Pajak-Di-Provinsi-Jambi-Sudah-Capai-Rp-70-Miliar Pada T.

Julianti, M., & Zulaikha. (2014). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi untuk Membayar Pajak dengan Kondisi Keuangan dan Preferensi Risiko Wajib Pajak sebagai Variabel Moderating (Studi Kasus pada Wajib Pajak yang Terdaftar di KPP Pratama Candisari S. Diponegoro Journal Of Accounting, 3(2), 1–15.

Layata, S., & Setiawan, P. E. (2014). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Pengetahuan Dan Sanksi Perpajakan Pada Kepatuhan Wajib Pajak Badan. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 9(2), 540–556.

Mahaputri, N. N. T., & Noviari, N. (2016). Pengaruh Pemahaman Peraturan Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak dan Akuntabilitas Pelayanan Publik Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 17(3), 2321–2351.

Mahfud, Arfan, M., & Abdullah, S. (2017). Pengaruh Pemahaman Peraturan Perpajakan, Kesadaran Membayar Pajak, dan Kualitas Pelayanan Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Badan (Studi Empiris Pada Koperasi Di Kota Banda Aceh). Jurnal Megister Akuntansi Pascasarjana Universitas Syiah Kuala, 6(3), 1–9.

Manual, V., & Xin, A. Z. (2016). Impact of Tax Knowledge, Tax Compliance Cost, Tax Deterrent Tax Measures towards Tax Compliance Behavior: A survey on Self-Employed Taxpayers in West Malaysia. Electronic Journal of Business and Management, 1(1), 56–70.

Mardiasmo. (2018). Perpajakan. Edisi 2018 Andi Publisher.

Nurlaela, S. (2014). Pengaruh pengetahuan dan pemahaman, kesadaran, persepsi terhadap kemauan membayar pajak wajib pajak orang pribadi yang melakukan pekerjaan bebas. Jurnal Paradigma, 11(2), 89–101. https://doi.org/10.1053/j.jfas.2014.06.007

Oladipupo, A. O., & Obazee, U. (2016). Tax Knowledge, Penalties and Tax Compliance in Small and Medium Scale Enterprises in Nigeria. IBusiness, 08, 1–9. https://doi.org/10.4236/ib.2016.81001.

Pratiwi, P. S., & Supadmi, N. L. (2016). Pengaruh Pemahaman Peraturan, Administrasi, dan Sanksi Perpajakan Pada Kepatuhan Wajib Pajak Hotel di Kota Denpasar. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 16(3), 1771–1799.

Rahayu, P. (2015). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kewajiban Moral dan Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Hotel dalam Membayar Pajak Hotel (Studi Kasus pada Wajib Pajak Hotel Di Kota Pekanbaru). Jom FEKON, 2(2), Hal. 1-14.

Redae, R. B., & Sekhon, S. (2016). Taxpayers’ Knowledge and Tax Compliance Behavior in Ethiopia : A Study of Tigray State. IIternational Journal of Management and Commerce Innovations, 3(2), 1090–1102.

Sekaran, U. (2014). Research Methods For Business. Edisi 4. Jakarta: Salemba Empat.

Susilawati, K. E., & Budiartha, K. (2013). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan Pajak, Sanksi Perpajakan dan Akuntabilitas Pelayanan Publik Pada Kepatuahan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. -EJurnal Akuntansi Universitas Udayana, 4(2), 345–357. https://doi.org/ISSN: 2302-8556

Ummah, M. (2015). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Pajak, Pengetahuan Perpajakan dan Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Kabupaten Semarang. Fakultas Ekonomi Universitas Dian Nuswantoro, Semarang, Indonesia, 1–14.

Wardani, D. K., & Rumiyatun, R. (2017). Pengaruh Pengetahuan Wajib Pajak, Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Pajak Kendaraan Bermotor, Dan Sistem Samsat Drive Thru Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Jurnal Akuntansi, 5(1), 15–24. https://doi.org/10.24964/ja.v5i1.253

Widyantari, N. P. D., Wahyuni, M. A., & Sulindawati, N. L. E. G. (2017). Pengaruh Pemahaman Peraturan Perpajakan dan Kesadaran Wajib Pajak terhadap Kepatuhan Formal Wajib Pajak Dengan Kondisi Keuangan sebagai Variabel Moderasi (Studi Kasus pada Wajib Pajak Orang Pribadi (WPOP) yang terdaftar di KPP Pratama Singaraja (Vol. 8).




DOI: https://doi.org/10.17509/jrak.v6i3.14417

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Creative Commons License

Jurnal Riset Akuntansi dan Keuangan  is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

View My Stats